Responsable del tractament

• SOREA, SOCIEDAD REGIONAL DE ABASTECIMIENTO DE AGUA, S.A.U  (en endavant SOREA), amb domicili social al Passeig Zona Franca, número 48, Barcelona (08038) i NIF número A-08146367.

Delegat de Protecció de Dades

• Correu electrònic: : dpo.es@suez.com
• El Delegat de Protecció de Dades (“DPO”) de SOREA es troba a la seva disposició per resoldre qualsevol dubte en relació al tractament que realitzem de les seves dades personals.

Finalitats del tractament

• Subministrar el servei d’aigua que ha contractat.
• Tramitar i resoldre possibles incidències que es produeixin en el subministrament d’aigua.
• Atendre les sol·licituds que vostè voluntàriament ens efectuï (entre altres, reclamacions, consultes de dubtes, trucades d’emergència, etc.).
• Facilitar-li informació sobre el seu consum d’aigua.
• Realitzar estudis estadístics i/o enquestes relacionades amb el subministrament d’aigua, mentre duri la vigència del seu contracte.
• Gestionar l’accés i utilització de l’oficina virtual.
• Trametre-li informació comercial relativa a l’activitat que desenvolupa, als esdeveniment que organitza, o que organitzen tercers en relació a la gestió del servei que presta SOREA, sempre que ens atorgui el seu consentiment.
• Elaboració d’un perfil sobre vostè mitjançant la realització d’un seguiment continu del seu consum d’aigua, així com utilitzar altres dades que ens hagi facilitat, per a oferir-li promocions i serveis personalitzats relacionats amb el sector de l’aigua, mentre gaudeixi del servei esmentat i  sempre que ens atorgui el seu consentiment.

Legitimació del tractament

• L’existència d’un contracte signat amb vostè.
• La normativa reguladora del servei d’abastament d’aigua potable, en la mesura que ens atribueix determinades funcions i obligacions que impliquen necessàriament el tractament de les seves dades personals.
• L’Interès legítim de la companyia en detectar fuites, fraus, balanços hidràulics i estudis estadístics per a la millora del servei o disseny de noves funcionalitats.
• El seu consentiment per a tractaments opcionals no relacionats directament amb els serveis que rep.

Destinataris de la informació

• SOREA compta amb  diversos proveïdors que l’assisteixen en l’execució dels serveis contractats.
• Les seves dades podran ser cedides a entitats locals amb competència en la matèria.

Els seus drets

• Pot accedir a les seves dades, sol·licitar que es modifiquin o es suprimeixin, exercir el seu dret a la portabilitat, oposar-se a que realitzem perfils d’usuari amb la seva informació personal o demanar que limitem el tractament en la forma que expliquem en la Política de Privacitat a través del nostre web: https://www.sorea.cat/contacta
• Recordi que el consentiment que dóna per a tractar les seves dades amb finalitats addicionals (per exemple, enviament de publicitat) és sempre revocable.